Objectifs
- CCP1 – Réserver des prestations touristiques
- CCP2 – Vendre des prestations touristiques à partir de différents canaux de communication
- CCP3 – Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Inscription au titre professionnel de niveau IV. Formation accessible par capitalisation de blocs de compétences.
Programme
CCP1 - Réserver des prestations touristiques (154h)
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
CCP2 : Vendre des produits touristiques (105h)
- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.
CCP3 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique (77h)
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail