Objectifs
Former des professionnels capables d’accueillir, d’écouter, de questionner et d’accompagner efficacement des personnes dans leurs parcours de vie personnels ou professionnels, en adoptant une posture juste et en construisant des suivis individualisés.
Programme
Module 1 – Posture et fondamentaux de la relation d’aide (30 h)
- Comprendre les enjeux et les valeurs de l’accompagnement.
- Définir les limites, le cadre éthique et déontologique.
- Développer sa posture professionnelle : neutralité, empathie, non-jugement.
- Construire l’alliance relationnelle et instaurer un climat de confiance.
Module 2 – Accueil et écoute active (40 h)
- Techniques d’accueil : posture, communication verbale et non-verbale.
- Les niveaux d’écoute et leurs impacts.
- Outils de reformulation, validation, synchronisation.
- Gestion des émotions et adaptation à différents profils.
- Mise en situation d’entretiens d’accueil.
Module 3 – Maîtriser l’art du questionnement (40 h)
- La maïeutique et la logique de la questiologie.
- Typologie des questions et stratégies d’entretien.
- Explorer les valeurs, croyances, freins et ressources.
- Adapter son questionnement selon les étapes de l’accompagnement.
- Jeux de rôles et entraînement à la conduite d’entretien.
Module 4 – Accompagner les parcours de vie (50 h)
- Identifier les besoins et clarifier la demande.
- Travailler sur les motivations, obstacles et ressources.
- Utiliser des outils de clarification : roue de la vie, ligne du temps, arbre de vie.
- Construire des objectifs réalistes et écologiques.
- Accompagner le changement et soutenir l’autonomie.
Module 5 – Suivi, plan d’action et évaluation (40 h)
- Élaborer un plan d’accompagnement personnalisé.
- Assurer le suivi : outils, bilans, feedbacks, ajustements.
- Gérer les situations complexes ou résistantes.
- Clôturer un accompagnement et mesurer les résultats.
- Analyse de pratique et supervision.
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques.
- Études de cas réels et simulations d’entretien.
- Analyse de pratique et supervision collective.
- Travaux personnels accompagnés.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
- Non prévu