Objectifs
Permettre à chaque participant de structurer, piloter et sécuriser le cycle de vie d’un contrat client complexe, depuis la négociation jusqu’à la clôture.
La formation vise à renforcer la capacité à maîtriser les enjeux juridiques, financiers et opérationnels du Contract Management, à travers l’étude de cas réels ou simulés issus de l’activité des participants.
La formation vise à renforcer la capacité à maîtriser les enjeux juridiques, financiers et opérationnels du Contract Management, à travers l’étude de cas réels ou simulés issus de l’activité des participants.
Programme
Durée totale : 70 heures (dont 7h d’examen)
Bloc 1 – Piloter un contrat de prestation de service tout au long de sa vie
Compétences visées :
Bloc 1 – Piloter un contrat de prestation de service tout au long de sa vie
Compétences visées :
- Situer le rôle et les missions du Contract Manager
- Structurer le pilotage contractuel
- Créer et suivre un tableau de bord
- Mettre en place un reporting clair
- Utiliser les outils numériques de Contract Management
- Formaliser les modifications et résolutions contractuelles
Contenus abordés :
- Introduction au Contract Management et à ses enjeux stratégiques
- Les étapes du cycle de vie contractuel
- Construction d’un plan de pilotage et de gouvernance
- Indicateurs de performance et tableaux de bord (KPI)
- Outils digitaux de suivi et de collaboration
- Gestion opérationnelle des évolutions contractuelles
Bloc 2 – Maîtriser les risques du contrat
Compétences visées :
- Identifier les clauses et obligations clés
- Construire la cartographie des risques
Contenus abordés :
- Analyse des clauses critiques (juridiques, financières, techniques)
- Méthodologie de cartographie des risques contractuels
- Stratégies de prévention et plan de mitigation
- Suivi et actualisation des risques au fil du contrat
Bloc 3 – Anticiper la fin du cycle de vie du contrat et les changements
importants
Compétences visées :
- Préparer la décision de reconduction ou de renouvellement
- Négocier et gérer les avenants contractuels
Contenus abordés :
- Analyse des performances et du respect des obligations
- Processus de clôture contractuelle : bilan, retours d’expérience
- Préparation de la reconduction et rédaction d’avenants
- Négociation collaborative et gestion du changement
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
- Non prévu