Objectifs

• Obtenir la confiance optimale des membres de votre équipe
• Améliorer la fluidité des communications dans l'entreprise pour une meilleure synchronisation du travail
• Mieux contrôler la circulation des informations dans l'entreprise et/ou dans son service
• Optimiser le temps alloué aux réunions tout en les rendant plus efficaces

Programme

Optimiser la communication interne

Quoi communiquer ? à qui ? quand communiquer ? comment communiquer ? Les rôles de la communication interne d'une entreprise Comment faire évoluer de l'information en communication ? Que peut-on attendre de la communication interne

Les outils de communication interne

Relationnels Opérationnels Organisationnels Déterminer les objectifs et les mécanismes de priorisation Évaluer ses besoins avec une grille de pondération Les outils de communication interne et leur usage Le journal de bord Le registre d'informations Le livre de règlements Le code d'éthique Le manuel de politiques et procédures Les bons de travail, formulaires La (les) liste(s) de vérification Les rapports Le suivi des communications, abeyance, agenda, etc..) Les autres outils

Les modes de communication et leur utilisation

Les types de communications La communication personnelle, sociale, professionnelle La communication de type mixte Lettres, mémos Affichage et signalisation (ex: organigramme) Tableaux, tableaux de bord, graphiques, diagrammes Les médias internes : journal, bulletins Les courriels, l'intranet, les réseaux de communication, les blogs Les réunions séminaires, conférences

Construire son plan de communication

Déterminer les thèmes et les sujets concernés par la communication professionnelle Évaluer et chiffrer les objectifs Déterminer les besoins d'échanges (communication) et de relais d'informations Assurer le suivi des communications Encadrer communications et réalisations Attribuer les fonctions communication aux thématiques concernés : motivation, compte rendus, corrections, etc...

Gérer son plan de communication

Suivre le rythme de communication en fonction des échéanciers et des délais de réalisation du travail Établir un calendrier des communications Transformer les communications en informations et gérer les informations. Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d’un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Niveaux

Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Commentaires validation

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)