Objectifs
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme
Vous allez également acquérir des compétences professionnelles tout au long de la formation. Le premier module s'intitule : "Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités" et le second module : "Traiter les opérations administratives liées à la gestion
commerciale et aux ressources humaines".
Chaque module durera 232 heures. Voici le programme ainsi que les compétences que vous allez devoir acquérir tout au long de votre parcours :
Durée : 464 Heures au total
Module 1 : Assister une équipe dans la communication des
informations et l'organisation des activités / 232H /
Compétence 1 : Produire des documents professionnels courants
Compétence 2 : Communiquer des informations par écrit
Compétence 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Compétence 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Compétence 5 : Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion
commerciale et aux ressources humaines / 232H /
Compétence 6 : Assurer l'administration des achats et des ventes
Compétence 7 : Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les
réclamations courantes
Compétence 8 : Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commercial
Compétence 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)