Objectifs
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
(ce que le stagiaire va apprendre)
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre le cadre réglementaire du Référentiel National Qualité (Qualiopi)
- Identifier les exigences des 7 critères et 32 indicateurs applicables à un organisme de formation
- Appréhender les principes et méthodes de l’audit qualité (audit interne / audit à blanc)
- Analyser la conformité d’un organisme de formation au regard des attendus Qualiopi
- Identifier les écarts, non-conformités et axes d’amélioration
- Maîtriser les outils et supports utilisés dans le cadre d’un audit Qualiopi
- Comprendre le positionnement professionnel et les limites du rôle d’auditeur externe
- Comprendre les attendus des audits Qualiopi afin d’accompagner efficacement les organismes de formation dans leur préparation
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
(ce que le stagiaire saura faire concrètement)
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Réaliser un audit interne ou audit à blanc Qualiopi
- Construire une grille d’audit structurée conforme au RNQ
- Conduire un entretien d’audit (questionnement, posture, recueil de preuves)
- Analyser des documents qualité (procédures, preuves, indicateurs)
- Identifier et formaliser des non-conformités et observations
- Rédiger un rapport d’audit clair, structuré et exploitable
- Formuler des recommandations d’amélioration adaptées
- Accompagner un organisme de formation dans sa préparation aux audits Qualiopi (initial, surveillance, renouvellement)
- Positionner une offre de prestation (audit à blanc, accompagnement qualité) en tant que formateur indépendant
MENTION IMPORTANTE
Cette formation permet de développer des compétences en audit interne, audit à blanc et accompagnement Qualiopi, notamment dans la préparation des organismes de formation aux audits. Elle ne permet pas un accès direct aux missions d’audit réalisées pour le compte d’organismes certificateurs.
Programme
PROGRAMME DE FORMATION
Faire évoluer son activité de formateur vers l’audit et l’accompagnement Qualiopi
Faire évoluer son activité de formateur vers l’audit et l’accompagnement Qualiopi
Module 1 – Cadre Qualiopi et enjeux (3h)
Objectifs : maîtriser le cadre réglementaire et les attentes des audits.
Contenu : Référentiel National Qualité (RNQ), 7 critères et 32 indicateurs (lecture opérationnelle), typologie des audits (initial, surveillance, renouvellement), rôle des certificateurs, réalités du marché (La Réunion / Mayotte).
Livrable : grille simplifiée RNQ.
Objectifs : maîtriser le cadre réglementaire et les attentes des audits.
Contenu : Référentiel National Qualité (RNQ), 7 critères et 32 indicateurs (lecture opérationnelle), typologie des audits (initial, surveillance, renouvellement), rôle des certificateurs, réalités du marché (La Réunion / Mayotte).
Livrable : grille simplifiée RNQ.
Module 2 – Posture et méthodes d’audit (3h)
Objectifs : adopter une posture d’auditeur et structurer une démarche d’audit.
Contenu : audit externe/interne/à blanc, posture (neutralité, objectivité), techniques d’entretien, méthodologie (préparation, conduite, restitution), typologie des preuves.
Mise en pratique : jeux de rôle.
Objectifs : adopter une posture d’auditeur et structurer une démarche d’audit.
Contenu : audit externe/interne/à blanc, posture (neutralité, objectivité), techniques d’entretien, méthodologie (préparation, conduite, restitution), typologie des preuves.
Mise en pratique : jeux de rôle.
Module 3 – Analyse d’un organisme de formation (3h)
Objectifs : évaluer la conformité et identifier les écarts.
Contenu : analyse documentaire, lecture des preuves Qualiopi, identification des non-conformités (mineures/majeures), analyse des pratiques.
Mise en pratique : étude de cas réelle.
Objectifs : évaluer la conformité et identifier les écarts.
Contenu : analyse documentaire, lecture des preuves Qualiopi, identification des non-conformités (mineures/majeures), analyse des pratiques.
Mise en pratique : étude de cas réelle.
Module 4 – Réaliser un audit à blanc (3h)
Objectifs : conduire un audit complet.
Contenu : construction d’une grille d’audit, conduite d’audit, structuration des constats, préparation de la restitution.
Mise en pratique : simulation complète.
Objectifs : conduire un audit complet.
Contenu : construction d’une grille d’audit, conduite d’audit, structuration des constats, préparation de la restitution.
Mise en pratique : simulation complète.
Module 5 – Rédaction et exploitation (2h)
Objectifs : produire un livrable professionnel.
Contenu : rédaction du rapport, formalisation des écarts, recommandations, communication client.
Livrable : modèle de rapport.
Objectifs : produire un livrable professionnel.
Contenu : rédaction du rapport, formalisation des écarts, recommandations, communication client.
Livrable : modèle de rapport.
Module 6 – Positionnement professionnel (1h)
Objectifs : transformer la compétence en activité.
Contenu : se positionner comme accompagnateur Qualiopi, construire une offre (audit à blanc, accompagnement), stratégie commerciale, réalités du marché.
Objectifs : transformer la compétence en activité.
Contenu : se positionner comme accompagnateur Qualiopi, construire une offre (audit à blanc, accompagnement), stratégie commerciale, réalités du marché.
Modalités pédagogiques
Apports ciblés, études de cas, simulations d’audit, échanges d’expériences, outils directement utilisables
Apports ciblés, études de cas, simulations d’audit, échanges d’expériences, outils directement utilisables
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